Скрытое правило современной коммуникации таково: сообщение не обязывает к немедленному действию, но требует решения. В Новокузнецке почта и телефон всё чаще становятся не просто каналами связи, а пространством личной организации времени и внимания. Человек принимает не только сообщения, но и управляет их очередностью и значимостью. необходимость распределять приоритеты ответов ответственность за сохранность и обработку информации контроль над ритмом общения сочетание официальных и личных контактов в одном потоке